← В МойСобес

Условия использования

Версия 2026-11-01.1 от 1 ноября 2026 года

Сервис «МойСобес» предоставляет Шелепов Константин Игоревич, физическое лицо. Контакт: support@moysobes.ru.

Что доступно сейчас

МойСобес — инструмент самостоятельной подготовки к собеседованиям: база вопросов, термины, упражнения, работа с резюме и ИИ-разборы. Расширенный доступ предоставляется участникам бесплатного закрытого пилота. Оплата и автоматическое продление сейчас не работают; показанные предложения не оформляют покупку.

Пробный доступ

После входа через Яндекс можно запустить 24 часа знакомства отдельной кнопкой. Время непрерывное, в том числе после закрытия вкладки; повторный вход не запускает его заново. Проба доступна один раз в течение 90 дней для аккаунта. В неё входят проверка ответа на один вопрос из базы и одна проверка доработанного ответа на тот же вопрос, до 2 500 символов каждый. Повторная проверка открывается после успешного первого разбора. Редактура резюме, остальные ИИ-запросы, распознавание и платный поиск в пробу не входят. Общий лимит пилота также применяется. Ошибка после передачи запроса провайдеру может израсходовать попытку; об ошибке можно сообщить в поддержку. Ранее начатая проба сохраняет свой срок и использованные попытки. После окончания доступны сохранённые результаты, выгрузка данных, настройки аккаунта и каталог пакетов. Карта не нужна, оплата пока не подключена.

Пакет пилота

Пакет выдаётся на 14 дней с момента выдачи на указанную почту Яндекс ID. Личный лимит виден в аккаунте. Один запрос на ИИ-разбор, план или ответ ментора учитывается при отправке на обработку; ошибка сервиса также может израсходовать попытку. Об ошибке можно сообщить в поддержку.

У пилота есть общий ограничитель использования ИИ. Поэтому доступ может временно остановиться даже при наличии личного остатка. После окончания пакета сохранённые результаты доступны на устройстве, а облачная копия — до окончания срока хранения: 90 дней после её последнего сохранения, как указано в политике обработки данных. Пилот не обещает непрерывного доступа или коммерческого уровня обслуживания.

Основной пакет и дополнения

Когда оплата будет включена, цена, состав и срок предложения показываются перед переходом в ЮKassa. Пользователь подтверждает версию условий покупки. Права выдаются после проверки успешного платежа на сервере. Тестовый платёж не выдаёт платного доступа. Автопродления и сохранения карты для последующих списаний нет.

Дополнение доступно только с действующим основным пакетом. Дата окончания фиксируется при создании заказа и не превышает текущую дату окончания основного пакета. Последующее продление основного пакета не продлевает дополнение. Если основной пакет завершился либо был заменён другим пакетом до подтверждения платежа, дополнение не активируется: обратись в поддержку для возврата, не оплачивая повторно.

Первым расходуется подходящее дополнение с ближайшей датой окончания, затем основной пакет. Дополнения учитываются отдельно: использование резюме или речи не расходует купленные текстовые разборы. Ограничение текста для разборов и чата видно до отправки. Слишком длинный или некорректный запрос, остановленный до обращения к платному провайдеру, не расходует попытку.

Ошибки и лимиты

Попытка учитывается при передаче на платную обработку. Если провайдер не ответил либо результат не прошёл проверку, попытка может остаться использованной; текст пользователя сохраняется. Автоматических повторных платных запросов нет. Сообщи об ошибке через форму «Идея или проблема» или почту поддержки для проверки и восстановления доступа либо решения вопроса о возврате.

Применяются личные лимиты, ограничения частоты запросов и общий ограничитель расходов сервиса. Если запрос отклонён до платной обработки, действие и голосовые секунды не списываются. При временной остановке сохранённые материалы доступны. Если оплаченная функция не предоставлена, обратись в поддержку: остаток сам по себе не означает, что услуга оказана.

Списание попытки — технический учёт обращения к провайдеру. Оно само по себе не подтверждает надлежащее оказание услуги и не ограничивает требования при непредоставлении или недостатках результата. Внутренний денежный лимит сервиса не является ценой оказанной пользователю услуги.

Отказ от покупки и возвраты

Отказаться от дальнейшего использования оплаченного пакета можно в любое время. Активация доступа, открытие материалов или обращение к ИИ сами по себе не отменяют право на возврат. Автоматического продления и повторных списаний нет.

В течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, можно отказаться от основного пакета или дополнения и получить полную уплаченную за него сумму. Объяснять причину такого отказа не требуется. Это правило не ограничивает более длительные сроки или иные права, предусмотренные законом.

После этого срока при обычном отказе от исправно предоставляемого основного пакета возвращаем часть цены, пропорциональную неиспользованному сроку доступа с момента получения отказа. Время, когда оплаченный доступ не предоставлялся по причинам на стороне сервиса, не считается использованным. В состав основного пакета входят его ИИ-лимиты: отдельно вычитать их стоимость из такого возврата нельзя. Для отдельно оплаченного дополнения возвращаем стоимость неиспользованной части по цене этого заказа, без пересчёта использованного по более дорогому тарифу. Учитываются только подтверждённые, надлежаще выполненные действия, когда такое удержание допустимо по закону. Если использование нельзя надёжно отнести к заказу или подтвердить, спорную часть в удержание не включаем. Если закон предусматривает больший возврат, применяется закон.

Если доступ не выдан или функция работает с недостатками, можно заявить предусмотренное законом требование: устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, отказ и возврат, а в применимых случаях — возмещение убытков и другие меры. Обычный расчёт за прошедшее время не заменяет рассмотрение требования по недостаткам. Не нужно сначала соглашаться на новый пакет или повторный платный запрос. Замена возврата бонусами возможна только с согласия покупателя.

Как обратиться. Напиши на support@moysobes.ru или через форму поддержки. Достаточно сообщить об отказе либо описать проблему и дать сведения для поиска покупки: номер заказа, почту аккаунта или дату и сумму. Номер заказа и чек удобны, но их отсутствие само по себе не основание для отказа. Не присылай полный номер карты, CVV, пароль или паспорт. При необходимости уточним только данные, нужные для идентификации заказа и безопасного возврата.

Срок. Подлежащий возврату платёж возвращаем не позднее 7 календарных дней с получения требования. Если обязательное правило устанавливает более короткий срок, соблюдаем его. Направляем расчёт суммы и подтверждение возврата. Деньги возвращаются через платёжного оператора, как правило, на исходное средство оплаты; если это невозможно, согласуем допустимый способ. Внутренняя проверка или обращение к провайдеру сами по себе не продлевают этот срок. Плата за рассмотрение, штраф за отказ и автоматическое удержание комиссии кассы не взимаются.

Возврат денег и пересчёт доступа учитываются отдельно. Возвращённая покупка не создаёт новых бесплатных попыток. Если несколько покупок объединены, поддержка сверяет остаток и сроки: другие оплаченные заказы не прекращаются автоматически. При прекращении основного пакета согласуем возврат неиспользованной части дополнений, которыми больше нельзя воспользоваться; они не должны просто пропасть. Удаление аккаунта не заменяет заявление о возврате и не прекращает денежные обязательства сервиса.

Назначение и границы результата

Покупается доступ к указанным функциям и лимитам, а не трудоустройство, оффер, определённая зарплата или работа персонального специалиста. ИИ-ментор — программа, а не человек-консультант. Диплом, квалификация или признание навыка работодателем не выдаются. Оценки, карта навыков и планы отражают предоставленные материалы и не являются гарантией успешного интервью. Отказ работодателя или несогласие с рекомендацией сами по себе не доказывают недостаток сервиса; конкретные ошибки и несоответствие заявленным функциям можно предъявить к проверке. Эти особенности не освобождают владельца от ответственности за качество обещанных функций.

Вакансии, публикации и сведения о компаниях снабжаются источниками, которые могут изменяться. МойСобес не является представителем работодателя и не обещает доступ ко всем вакансиям.

Как использовать результаты

ИИ может ошибаться. Проверь факты, формулировки и соответствие своему опыту перед отправкой резюме работодателю. МойСобес не гарантирует трудоустройства, приглашения на интервью, дохода или точности оценки работодателя. Учебные примеры на сайте иллюстрируют подготовку, а не подтверждённые результаты клиентов.

Используй свои материалы или материалы, на использование которых есть право. Не загружай конфиденциальную информацию, документы с паспортными данными и чужие персональные данные. Не пытайся обходить лимиты, получать чужую подготовку или нарушать работу сервиса.

Правила использования и безопасность

Перед записью или передачей разговора получи необходимые разрешения участников. Помощь на реальном интервью используй с учётом правил встречи и работодателя; сервис не предназначен для обхода запретов на стороннюю помощь или выдачи чужого опыта за свой.

Аккаунт и приобретённые лимиты предназначены для личного использования. Запрещены перепродажа доступа, обход лимитов и пробного периода, вмешательство в чужие аккаунты, атаки, массовые автоматизированные запросы вне предоставленных интерфейсов и незаконное распространение материалов. Это не ограничивает обычное использование собственного резюме, ответов, схем и иных результатов подготовки в поиске работы.

При подтверждённом нарушении или угрозе безопасности доступ к затронутой функции может быть временно ограничен в необходимом объёме. По обращению сообщим основание и способ устранить проблему, если это не раскрывает способы обхода защиты. Обоснованная критика или требование возврата не являются нарушением. Блокировка не означает автоматического лишения уплаченных средств: расчёты и обязательные права сохраняются.

Технические условия и изменения

Нужны интернет и поддерживаемый современный браузер. Запись микрофона, захват звука вкладки и воспроизведение зависят от браузера, ОС и разрешений. Проверяй нужный режим перед реальной встречей. Ограничения конкретной функции должны быть показаны до её использования или покупки. Объявленный экспериментальный режим не заменяет обещанную оплачиваемую функцию.

Состав, цена, срок и лимиты оплаченного заказа фиксируются при оформлении. Новая редакция условий и новые цены не ухудшают уже оплаченное предложение задним числом. Если предоставление оплаченной функции прекращается или существенное ограничение не удаётся устранить, сохраняется право на соответствующий перерасчёт или возврат. Сбои стороннего провайдера не отменяют обязательства владельца перед покупателем автоматически.

Обращения и ответственность

Претензии принимает Шелепов Константин Игоревич: support@moysobes.ru. Обращение помогает разобраться в ситуации, но не является договорным обязательным условием обращения в суд. Применяются законодательство Российской Федерации и действующие обязательные правила защиты потребителей. Подсудность и способы защиты определяются законом, а не только местом нахождения владельца.

Ответственность определяется применимым законом с учётом обстоятельств, причинной связи и доказательств. Эти условия не устанавливают общий предел ответственности ценой пакета, не отменяют возмещение вреда или убытков в предусмотренных законом случаях и не перекладывают законное бремя доказывания на пользователя. Недействительность отдельного положения не лишает силы остальные положения, если договор может действовать без него.

Аккаунт и завершение использования

Вход и использование аккаунта означают принятие этих условий. Обязательные данные обрабатываются для предоставления выбранных функций согласно политике обработки данных. Необязательная статистика включается отдельно. Можно прекратить использование, удалить данные и аккаунт в настройках или обратиться в поддержку.

Изменения условий публикуются на этой странице с датой версии. При оформлении покупки пользователь отдельно подтверждает состав заказа и действующую редакцию условий. Редакция доступна в архиве условий; её номер сохраняется с заказом. Законные права потребителя настоящими условиями не ограничиваются.